Mantenimiento preventivo de computadora

¿Ha informado con antelación a los usuarios de su ordenador de lo que va a pasar?

Vaciar la Papelera de Reciclaje (es necesario anotar a algunos usuarios para que vacíen regularmente la Papelera de Reciclaje).

¿Son todas las conexiones exactas? Asegúrate de que todos los enchufes estén bien ajustados en sus conexiones. Y asegúrate de que tus usuarios usen protectores de sobretensión y no una cadena de cables de extensión para alimentar sus máquinas. Mientras el ordenador está abierto, vuelva a colocar todas las conexiones, incluidas las tarjetas de expansión, la CPU, la memoria, los cables de datos y las conexiones de alimentación.

Eliminar los archivos ".tmp". Antes de ejecutar ScanDisk y el Desfragmentador, elimine todos los archivos *.tmp que se hayan hecho antes del día actual.

Eliminar los viejos archivos ".zip". (Los usuarios tienden a descomprimir los archivos pero luego dejan el archivo comprimido en su computadora)

Borra los archivos ".chk" y cambia el archivo de intercambio. Para los que tienen archivos de intercambio permanentes, a veces es bueno establecer el archivo de intercambio en temporal y luego volver a permanente. Esto limpia cualquier basura y por lo tanto cualquier posible corrupción.

Borrar los archivos que empiezan con una tilde. Asegúrese de que todos sus programas de aplicación (como los programas de procesamiento de texto, de hojas de cálculo y de gráficos) se cierren primero porque a veces el archivo temporal que está viendo actualmente utiliza un tilde. Si todos los programas de aplicación están cerrados, los archivos de la tilde se pueden eliminar.

Controla el historial del navegador y los archivos de la caché. Compruebe que los archivos de historial del usuario y la configuración de la caché de Internet estén correctamente ajustados (tamaño de la caché). Elimina los archivos de caché y los archivos de historial y restablece los archivos de historial a un máximo de tres días, salvo que el usuario desee específicamente almacenar esa información durante más tiempo.

Limpia los datos temporales de Internet de Windows. Si el navegador es el Internet Explorer de Microsoft, limpia la carpeta de archivos temporales de Internet de c:\Windows.

Ejecute ScanDisk y desfragmente el disco como se le pide. Si los usuarios no están ejecutando estas utilidades por sí mismos, compruebe el disco y asegúrese de que la cantidad de errores de disco y el porcentaje de fragmentación está dentro de los límites aceptables.

¿Se están haciendo copias de seguridad? ¿Tiene una solución de red para hacer copias de seguridad automáticas de los archivos de los usuarios en un servidor? Pregunte a los usuarios cuándo hicieron sus últimas copias de seguridad. Asegúrate de que están rotando sus discos. Arrastre su carpeta "Mis documentos" a un servidor que se ejecute para ellos. Recuerde a los usuarios que comprueben las copias de seguridad intentando reemplazar un archivo o carpeta de muestra.

Actualice los controladores según sea necesario. Asegúrate de haber instalado los controladores más recientes para las impresoras, los módems, las tarjetas de sonido, las tarjetas de vídeo y otros dispositivos.

Crear o actualizar el disco de arranque. Cada usuario de Windows debería tener un disco de arranque y cada cliente de NT debería tener un disco de reparación de emergencia. Mientras realizas tus pasos, sondea a tus usuarios y asegúrate de que tienen los discos que necesitarían en caso de emergencia. Los clientes NT requieren tener sus discos de reparación de emergencia actualizados con el comando RDISK/S cada vez que hay un cambio en la configuración de la red, como la adición de nuevos usuarios o nuevos dispositivos.

Revise el sistema operativo y las aplicaciones. Actualiza tu sistema operativo y aplicaciones con los paquetes de servicio o actualizaciones más avanzados. No intente admitir varias versiones de la misma aplicación.

¿Los usuarios han cambiado sus contraseñas? A menos que pueda implementar una política de "cambiar su contraseña cada X días" a través de su software de red, utilice la visita de mantenimiento preventivo para decirle a sus usuarios que cambien sus contraseñas del sistema.

¿Funciona el hardware? Muchos ordenadores no han visto un disquete o un CD insertado en años, ya que la mayoría de las actualizaciones y nuevas instalaciones se hacen desde el servidor. Limpia, repara o reemplaza el disquete y las unidades de CD según sea necesario.

¿Está limpia la pantalla? Traiga el paño o la solución adecuada para limpiar la pantalla en la visita de apoyo preventivo.

Limpia la unidad de CD-ROM y el láser. Muchos programas se instalan dañados por un lector de CD sucio.

Haga un inventario, actualice su inventario maestro de activos informáticos, verifique los números de serie, la velocidad de la CPU, el espacio del disco duro, la memoria, etc.

¿Funcionan correctamente las impresoras? Imprima una página de prueba en las impresoras de sus usuarios. Asegúrese de que las impresoras estén proporcionando copias limpias y que los cartuchos de tóner no se agoten.

Reinicie el sistema. En algunos lugares, las estaciones de trabajo se dejan encendidas todo el tiempo. Cuando estés allí, reinicia el sistema para forzar un restablecimiento de la memoria y asegurar que la máquina se inicie cuando no estés allí.

Actualiza el software antivirus. Asegúrese de que sus usuarios entiendan cómo actualizar su software antivirus. Cuando esté allí, actualícelo para ellos.

Usa una lata de aire para limpiar los escombros. Saca el polvo y los escombros de los teclados de vez en cuando. Y garantizar que no se acumule polvo en la parte trasera de la máquina o dondequiera que se coloque el ventilador de aire. Soplar el interior de la computadora tiene un par de trampas que deben ser atendidas. Primero, no dirija el aire hacia un ventilador no asegurado. Sople primero el equipo de energía de adentro hacia afuera, o tendrá toneladas de polvo en la computadora. Lleve cada computadora a un lugar al que no le importe el polvo, por ejemplo, al aire libre.

Limpia el teclado. Con la alimentación apagada, incline o gire el teclado al revés y utilice correctamente la palma de su mano para golpear el teclado varias veces.

Limpia el ratón.

Revisa el hardware de la red. También es importante comprobar y reiniciar los concentradores, enrutadores, conmutadores y servidores de impresión de vez en cuando. Incluyen la memoria que requiere ser descargada y tienen conexiones que pueden funcionar sueltas. La mayoría de las redes tienen programado un reinicio de servidor pero descuidan el otro, igual de vital, kit de red.

Limpia la disquetera. Además de usar aire enlatado para la disquetera, use un kit de limpieza de disquetera de 3.5". Incluye un disco de limpieza y una botella de solución que se aplica al disco. Primero, aplique la solución al disco de limpieza. Segundo, inserte el disco de limpieza en la disquetera. Tercero, teclea: DIR A: (o DIR B:), que hará girar el disco (repita esto tres veces). En algunos lugares, los PC se colocan en áreas donde la disquetera, el colector de admisión de aire recoge mucho polvo y suciedad, por lo que el aire enlatado por sí solo no resuelve este problema.

Comprueba las fuentes de energía. Asegúrate de que los sistemas están enchufados en tomas de corriente preservadas o en regletas, si no en equipos de alimentación ininterrumpida.

Revisa el ventilador. Recuerde verificar que el ventilador de la CPU funciona y que el flujo de aire no está bloqueado por el polvo.

Otras observaciones o recomendaciones:

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